Termos de Uso
Última atualização: abril de 2026
1. Objeto
Os presentes Termos de Uso regulam as condições de acesso e utilização do site competencecred.com.br e dos serviços digitais oferecidos pela Bier & Bublitz Assessoria Financeira Ltda – ME, inscrita no CNPJ sob o n.º 11.319.265/0001-73, que opera sob o nome fantasia Competence Cred Assessoria Financeira e Imobiliária, com sede na Av. Pref. Osmar Cunha, 183 — Sala 1002, Ceisa Center — Bloco A, Centro, Florianópolis — SC, CEP 88015-100.
2. Aceite dos Termos
Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade deste site — incluindo o preenchimento de formulários de simulação e contato —, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade e a Política de Cookies aqui descritas.
Caso não concorde com qualquer disposição, o usuário deverá cessar imediatamente o uso do site.
3. Descrição dos Serviços
A Competence Cred atua como Correspondente Imobiliário, nos termos da Resolução CMN n.º 3.954/2011 e legislação correlata, prestando serviços de intermediação e assessoria em financiamento imobiliário junto às seguintes instituições financeiras parceiras:
- Bradesco
- CAIXA Econômica Federal
- Itaú Unibanco
- Santander
Os serviços incluem, entre outros:
- Simulação de crédito imobiliário;
- Análise comparativa de taxas e condições entre as instituições financeiras parceiras;
- Orientação sobre documentação necessária;
- Acompanhamento do processo de financiamento, da simulação à aprovação;
- Intermediação junto aos bancos parceiros para viabilizar a melhor proposta para o cliente.
4. Responsabilidades do Usuário
O usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas nos formulários de simulação e contato;
- Não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
- Não tentar acessar áreas restritas do site ou seus sistemas sem autorização;
- Manter a confidencialidade de quaisquer credenciais de acesso eventualmente fornecidas.
A prestação de informações falsas ou incompletas poderá acarretar a impossibilidade de prestação dos serviços e a responsabilização do usuário nos termos da legislação vigente.
5. Limitação de Responsabilidade
A Competence Cred atua exclusivamente como intermediária entre o cliente e as instituições financeiras parceiras. A aprovação ou recusa do financiamento é decisão exclusiva do banco, com base em sua própria política de crédito, análise de risco e critérios internos.
A Competence Cred não se responsabiliza por:
- Decisões de crédito tomadas pelas instituições financeiras;
- Alterações de taxas de juros, condições de financiamento ou políticas dos bancos parceiros;
- Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos, manutenção ou força maior;
- Danos decorrentes do uso indevido das informações disponibilizadas no site;
- Conteúdo de sites de terceiros acessados por meio de links disponíveis neste site.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, ./IMAGENS, logotipos, marcas, layout, design e código-fonte — é de propriedade da Competence Cred ou de seus licenciadores, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei n.º 9.610/1998 e Lei n.º 9.279/1996).
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização total ou parcial do conteúdo deste site sem autorização prévia e por escrito da Competence Cred.
7. Alterações nos Termos
A Competence Cred reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer tempo, mediante publicação da versão atualizada nesta página. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta seção. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceite das novas condições.
8. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando ao Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014), a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei n.º 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990).
Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Competence Cred coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei n.º 13.709/2018).
1. Controlador de Dados
O controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site é:
- Razão social: Bier & Bublitz Assessoria Financeira Ltda – ME
- Nome fantasia: Competence Cred Assessoria Financeira e Imobiliária
- CNPJ: 11.319.265/0001-73
- Endereço: Ceisa Center — Bloco A, Av. Pref. Osmar Cunha, 183 — Sala 1002 — Centro, Florianópolis — SC, 88015-100
- E-mail: contato@competencecred.com.br
- Telefone/WhatsApp: (48) 3223-0301
2. Dados Pessoais Coletados
Ao utilizar nossos formulários de simulação e contato, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Dados de identificação e contato:
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Endereço de e-mail
Dados relativos ao perfil e à simulação de financiamento:
- Perfil do solicitante (comprador, corretor, etc.)
- Tipo de imóvel pretendido (apartamento, casa, terreno, etc.)
- Finalidade do imóvel (moradia própria, investimento, etc.)
- Prazo para aquisição
- Cidade do imóvel
- Valor aproximado do imóvel
- Renda bruta mensal familiar
- Disponibilidade de entrada e/ou FGTS
- Histórico de financiamento anterior (opcional)
- Informações adicionais fornecidas pelo próprio usuário (campo livre)
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas acessadas e tempo de permanência
- Dados de cookies (conforme a Política de Cookies abaixo)
3. Finalidade da Coleta
Os dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades:
- Realizar contato comercial por WhatsApp, telefone ou e-mail;
- Elaborar simulações de financiamento imobiliário personalizadas;
- Enviar propostas, condições e comparativos das instituições financeiras parceiras;
- Prestar assessoria e acompanhamento durante o processo de financiamento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar a experiência de navegação e otimizar os serviços oferecidos.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):
- Consentimento do titular (Art. 7º, I): ao preencher e enviar o formulário de simulação, o usuário manifesta livremente seu consentimento para o tratamento de seus dados para as finalidades informadas;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): o tratamento é necessário para a prestação dos serviços de assessoria e intermediação em financiamento imobiliário solicitados pelo usuário;
- Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX): para aprimoramento dos serviços e comunicações relevantes, sempre respeitando os direitos e as expectativas do titular.
5. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais coletados poderão ser compartilhados com:
- Instituições financeiras parceiras (Bradesco, CAIXA, Itaú, Santander) — exclusivamente para viabilizar a análise de crédito e o processo de financiamento imobiliário solicitado pelo titular;
- Prestadores de serviços de tecnologia — que auxiliam no funcionamento do site e no armazenamento seguro dos dados (ex.: Google Workspace);
- Autoridades competentes — quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável.
A Competence Cred não comercializa, aluga ou cede dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins distintos dos aqui descritos.
6. Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais coletados por meio dos formulários deste site são armazenados em planilhas do Google Sheets, dentro do ambiente Google Workspace, que adota padrões internacionais de segurança da informação, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso.
O acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados da Competence Cred e é protegido por autenticação multifator.
7. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, incluindo:
- Durante a prestação dos serviços de assessoria e intermediação;
- Pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Pelo prazo prescricional aplicável para defesa em eventuais processos administrativos ou judiciais.
Após o encerramento da finalidade ou mediante solicitação do titular, os dados serão eliminados de forma segura, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
8. Direitos do Titular
Nos termos do Art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Obter informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa;
- Revogar o consentimento a qualquer tempo, mediante manifestação expressa.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@competencecred.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (48) 3223-0301. Responderemos à sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias, conforme previsto em lei.
9. Segurança dos Dados
A Competence Cred adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
- Controle de acesso restrito por autenticação e autorização;
- Monitoramento e revisão periódica das práticas de segurança;
- Treinamento e conscientização da equipe sobre proteção de dados.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Competence Cred comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme previsto na LGPD.
10. Canal de Atendimento — Encarregado (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, dúvidas, reclamações ou exercício de direitos, o titular pode entrar em contato com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Competence Cred:
- E-mail: contato@competencecred.com.br
- Telefone/WhatsApp: (48) 3223-0301
- Endereço: Ceisa Center — Bloco A, Av. Pref. Osmar Cunha, 183 — Sala 1002 — Centro, Florianópolis — SC, 88015-100